Problém v práci malého týmu

Nevíme, kterou nabídku klient schválil.

V e-mailu je „bereme“, ale v oběhu jsou dvě verze nabídky. Než začnete práci, potřebujete dohledat konkrétní rozsah a otevřené změny.

Proč to řešit

Nejasné přijetí může vést k práci navíc nebo ke sporu o to, co bylo dohodnuto. Evidence pomůže týmu dohledat podklady; právní účinek konkrétní dohody tento web neposuzuje.

Jak velký je problém u vás

U posledních pěti předání ověřte, zda najdete odeslanou nabídku, její verzi a navazující přijetí. Zapište čas hledání a počet případů vrácených k upřesnění.

Toto je doporučený způsob měření, nikoli odhad průměrné ztráty firem. Pro tento konkrétní problém nemáme ověřený tržní benchmark. Vaše výchozí měření umožní později porovnat změnu.

Vyberte, co potřebujete změnit

Jeden postup, různé druhy pomoci

  1. 1

    Člověk ověří podklady

  2. 2

    Automatizace připomene kontrolu

  3. 3

    Agent připraví návrh

  4. 4

    Odpovědný člověk rozhodne